NOTE LEGALI

Il sito www.monook.it è di proprietà ed è gestito da LTC Srls

Sede legale: Via Cardarelli, 53 – 86100 Campobasso (CB)
Partita IVA / Codice Fiscale / Reg. Impr.: 01867070706
R.E.A.: CB-211696 

CONDIZIONI GENERALI D'USO

1. Introduzione

Il sito internet www.monook.it (di seguito il “Sito”) è gestito da LTC Srls (di seguito anche “LTC”) ed è dedicato alla vendita online di prodotti, tra cui profumi, cosmetici, accessori e articoli selezionati.

L’accesso e l’utilizzo del Sito da parte di qualunque utente (di seguito, “Utente”) implicano l'accettazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso (“CGU”). Chi non intende accettare le CGU è invitato a non utilizzare il Sito.

LTC si riserva il diritto di sospendere o bloccare l’accesso al Sito, in qualsiasi momento e senza preavviso, qualora ritenga che l’Utente stia violando le presenti condizioni o per motivi di sicurezza.

2. Dati personali

Per tutte le informazioni sul trattamento dei dati personali si rimanda all’informativa sulla privacy disponibile nell'apposita sezione del Sito.

3. Proprietà intellettuale

3.1 Contenuti del Sito

Tutti i contenuti presenti sul Sito (codice HTML, immagini, testi, marchi, loghi, video, design, database, ecc.) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e appartengono a LTC Srls o ai suoi legittimi licenziatari. È vietata qualsiasi forma di riproduzione o utilizzo non autorizzato.

3.2 Marchi

I marchi, i loghi e i segni distintivi presenti sul Sito sono di esclusiva proprietà di LTC Srls o di terzi. Qualsiasi uso non autorizzato è vietato e potrà comportare azioni legali.

3.3 Collegamenti ipertestuali

Il Sito può contenere link a siti di terzi. LTC non è responsabile dei contenuti esterni, né per eventuali danni derivanti dall'accesso a tali siti. L'inserimento di link al Sito è consentito solo previa autorizzazione.

4. Account

L’Utente può scegliere di creare un proprio account sul Sito. La gestione delle credenziali di accesso è responsabilità esclusiva dell’Utente, il quale sarà ritenuto responsabile di ogni utilizzo improprio. LTC si riserva il diritto di sospendere l’account in caso di uso illecito o sospetto.

5. Comportamento degli Utenti

L’Utente si impegna a utilizzare il Sito in modo lecito, corretto e rispettoso degli altri utenti e di LTC. È vietato:

  • Caricare contenuti offensivi, diffamatori, osceni o lesivi dei diritti altrui;

  • Inviare spam, virus o altri elementi dannosi;

  • Violare la sicurezza del Sito o tentare di accedere ad aree riservate;

  • Fingere di essere un’altra persona;

  • Infrangere qualsiasi legge nazionale o internazionale.

LTC si riserva il diritto di impedire l’accesso al Sito in caso di comportamenti illeciti.

6. Responsabilità

6.1 Responsabilità dell’Utente
L’Utente utilizza il Sito sotto la propria responsabilità. LTC non sarà ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso del Sito.

6.2 Limitazioni
LTC non garantisce l’accuratezza o la completezza dei contenuti forniti da terzi, né che i prodotti o servizi offerti siano adatti a scopi specifici dell’Utente.

6.3 Violazioni
LTC potrà conservare e comunicare dati in caso di violazione delle condizioni d’uso, su richiesta delle autorità competenti o per tutelare i propri diritti.

7. Account, password e sicurezza

L’Utente è tenuto a mantenere riservati i dati del proprio account. LTC non è responsabile di eventuali danni derivanti da accessi non autorizzati. L’uso dell’account di terzi è vietato.

8. Clausole Generali

8.1 Modifiche
LTC si riserva il diritto di modificare le CGU in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito. L’uso continuato del Sito equivale ad accettazione delle nuove CGU.

8.2 Invalidità parziale
Se una clausola delle CGU è considerata invalida, le restanti rimarranno valide.

8.3 Legge applicabile
Le presenti CGU sono regolate dalla legge italiana. Il foro competente è quello di Campobasso.

9. Segnalazioni

L’utente può segnalare qualsiasi criticità riscontrata nel presente sito a info@monook.it

Domande Frequenti

Come ottenere i campioni omaggio?

Per ogni acquisto effettuato su monook.it ti saranno inviati 2 campioni omaggio. In questo modo potrai scoprire la nostra gamma di prodotti, oltre che le ultime novità inerenti al mondo beauty!
Come restituire un prodotto?

Hai 14 giorni di tempo per restituire i tuoi prodotti.

 N.B. 
Per ragioni di sicurezza accettiamo il reso solamente dei prodotti la cui confezione o pellicola di protezione non sia stata aperta o manomessa.
Il reso inerente ai prodotti skincare, make-up privi di pellicola protettiva (anche al momento dell’acquisto) non sarà consentito fatta eccezione per i cofanetti.
Il prodotto deve essere in perfetto stato, accompagnato dalla sua confezione originale, completo di eventuali involucri esterni, accessori e istruzioni.
Per motivi di igiene, il prodotto non dev'essere stato utilizzato o aperto in alcun modo.
Se queste condizioni non sussistono, la richiesta di reso non sarà accettata.

         Reso via posta/corriere:

1. Invia la richiesta di reso Cliccando qui

N.B. Prima di inviare una richiesta di reso assicurati che non siano trascorsi più di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine

2. Prepara il tuo prodotto per il reso 

nel modo più accurato possibile per proteggerlo durante il trasporto. Ti consigliamo di utilizzare la stessa scatola in cui hai ricevuto il tuo ordine.

3. Compila il modulo di reso 

in tutte le sue parti e inseriscilo nel tuo pacco insieme ai prodotti da rendere. Puoi scaricarlo cliccando qui.

4. Invia il tuo pacco al seguente indirizzo: 

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        pacchi inviati a spese del destinatario.

5. Attendi che ti venga effettuato il rimborso. 

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Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

-Spedizione Standard (24/48 ore lavorative*): €5,00 o gratuita per ordini superiori a €49,00-Spedizione Standard - pagamento in contrassegno** (24/48 ore lavorative*): €5,00 per tutti gli ordini

*Giorni lavorativi: dal Lunedì al Venerdì, esclusi i giorni festivi

** Il montante massimo per il pagamento del contrassegno in contanti è di 500€ ed è valido soltanto su territorio italiano. N.B. In periodi di forte affluenza, come il Black Friday, il Natale o i Saldi, i tempi di consegna possono aumentare.
Come fare per modificare/annullare il mio ordine?

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