política de privacidad
DATOS TRATADOS
Los datos proporcionados durante el registro en el sitio o al contratar la tarjeta o simple compra de nuestros productos, simplemente identifican como: nombre, apellidos, documento de identidad, código fiscal, dirección, correo electrónico y número de teléfono. Estos son los datos que nos proporcionaste.
Datos vinculados a sus preferencias e intereses, en particular: el uso de los servicios, las compras realizadas, las tiendas donde compró, las funciones utilizadas, los tiempos de conexión, los datos de tráfico, los datos de navegación en los sitios y perfiles sociales de LTC SRLS o de socios comerciales o de terceros, la dirección IP, el identificador del dispositivo, los dispositivos y la conectividad utilizados. Estos datos también se pueden recopilar mediante cookies y metadatos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Decreto Legislativo 196/2003 (Código de Protección de Datos Personales) y modificaciones posteriores.
LEGALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos que nos proporciona nos permiten realizar todas las actividades administrativas relacionadas con su contrato y satisfacer sus solicitudes, por otro lado nos ayudan a comprender sus intereses y preferencias para así ofrecerle servicios mejores y personalizados en comparación con sus necesidades.
En concreto, sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades y bases legales:
a) con su consentimiento para los fines del servicio y en particular para:
permitirle utilizar su plataforma de ventas;
registrarse en el sitio web, gestionar y mantener su perfil;
proporcionarle los bienes adquiridos proporcionándole la facturación relacionada, enviándole comunicaciones de servicio y asistencia;
proporcionarle todos los servicios incluidos en la tarjeta de fidelización;
mejorar la asistencia técnica, la atención al cliente, nuestros servicios, contenidos y productos;
realizar cualquier análisis estadístico agregado de forma anónima.
El Responsable del tratamiento utilizará sus datos para proteger sus intereses legítimos en los siguientes casos:
gestionar quejas y disputas, recuperar deudas, prevenir fraudes y actividades ilegales;
ejercer los derechos y proteger los intereses legítimos del Responsable del tratamiento o de terceros Responsables del tratamiento, por ejemplo, el derecho de defensa ante los tribunales;
enviarle comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico que nos proporcione. Cada correo electrónico enviado le permitirá, haciendo clic en el enlace correspondiente, rechazar más envíos.
Para el cumplimiento de las obligaciones legales, sus datos serán utilizados para:
respetar y cumplir las obligaciones establecidas por las leyes, reglamentos, normas comunitarias, órdenes y requisitos de las autoridades competentes.
b) Si ha expresado su consentimiento por separado, para otros fines ajenos al servicio, y específicamente para:
fines de marketing, es decir, para información por correo electrónico, SMS, llamadas telefónicas con el operador, notificaciones y boletines informativos de los socios;
fines de elaboración de perfiles, es decir, analizar sus preferencias e intereses (por ejemplo, sus contenidos favoritos, sus puntos de venta, sus compras, etc.), y proponer servicios, contenidos, iniciativas y ofertas comerciales personalizadas para usted (con correos electrónicos, SMS, teléfonos llamadas con operadora, notificaciones y newsletters).
PROCESAMIENTO DE DATOS
Sus datos personales se utilizan para operaciones de recopilación, registro, organización, almacenamiento, consulta, análisis, comparación, procesamiento, modificación, selección, extracción, comparación de bases de datos, uso, interconexión, cruce, bloqueo, comunicación, eliminación y destrucción de datos. . Sus datos personales son sometidos a procesamiento impreso, electrónico y automatizado y almacenados en bases de datos.
DATOS OBLIGATORIOS Y DATOS OPCIONALES
Entre la información que recopilamos, algunas son esenciales para la estipulación y administración de su contrato, otras nos ayudan a ofrecerle un mejor servicio, día tras día. En particular:
El suministro de sus datos personales, procesados con fines de servicio, es obligatorio ya que es necesario para comprar productos, firmar una tarjeta de fidelidad y registrarse en el sitio;
el suministro de sus datos personales, procesados para otros fines, es opcional. No facilitarlos no le impide utilizar los servicios de LTC SRLS, pero no podrá recibir nuestras comunicaciones comerciales y ofertas personalizadas.
MOMENTO
LTC SRLS almacena y utiliza sus datos personales durante 10 años desde el final de la relación para fines de servicio y en cualquier caso durante el plazo de prescripción establecido por la ley, por no más de 3 años desde el final de la relación para fines de marketing; durante el tiempo de su consentimiento y, en cualquier caso, a más tardar 36 meses después de la recopilación, a efectos de elaboración de perfiles. Posteriormente, sus datos serán eliminados o anonimizados y tratados para análisis estadísticos agregados y anónimos.
ACCESO A LOS DATOS
sus datos serán compartidos sólo si es estrictamente necesario. De hecho, sus datos son accesibles para:
empleados y/o colaboradores de LTC SRLS, que contribuyen a crear, gestionar, mantener activos y mejorar todos los servicios ofrecidos en su calidad de encargados internos del tratamiento de datos y/o gestores y/o administradores de sistemas;
En cualquier caso, queremos asegurarle que sus datos no serán cedidos.
TRANSFERENCIA DE DATOS
Por el momento no está prevista la transferencia de datos fuera de la Unión Europea. Si, en el futuro, por motivos exclusivamente relacionados con la prestación del servicio (por ejemplo, ubicación de servidores en la nube en países no europeos por parte de los proveedores designados, venta de bienes ubicados en países no europeos, etc.), sus datos deben ser Sujeto a estas transferencias, LTC SRLS adoptará las garantías adecuadas, incluidas decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
DERECHOS DEL INTERESADO
Permítanos ilustrarle ahora cuáles son sus derechos para tener siempre el control de su privacidad y su información. Si no le aplican las limitaciones establecidas por la ley, tiene derecho a:
DERECHO DE ACCESO, es decir, tener confirmación de la existencia o no de sus datos personales, incluso si aún no están registrados y solicitar que dichos datos se pongan a su disposición de forma clara y comprensible, en el ámbito de este derecho es su derecho a Solicite información y, si es necesario, copie:
el origen y categoría de sus datos personales;
de la lógica de uso, si su información es procesada con herramientas electrónicas;
de los fines y métodos del tratamiento;
los datos de identificación del Titular y de los responsables;
de los sujetos o categorías de sujetos a quienes sus datos personales pueden ser comunicados o que pueden tener conocimiento de ellos;
el plazo durante el cual se conservan sus datos o los criterios que se utilizan para determinar este plazo, cuando sea posible;
de la existencia de un proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles. En este caso usted puede solicitar la lógica utilizada, la importancia y las consecuencias esperadas para usted;
la existencia de garantías adecuadas en caso de transferencia de sus datos a un país no perteneciente a la UE o a una organización internacional;
DERECHO DE RECTIFICACIÓN - obtener, sin que exista demora justificable, la actualización, modificación, rectificación de sus datos incorrectos o la integración de sus datos incompletos, si está interesado en ello; DERECHO DE CANCELACIÓN – tiene derecho a obtener la cancelación, el bloqueo de sus datos o, cuando sea posible, la transformación de forma anónima:
si se procesa ilegalmente;
si ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o posteriormente tratados;
en caso de revocación del consentimiento en el que se basa el tratamiento y en caso de que no exista otra base jurídica;
en el caso de que usted se haya opuesto al tratamiento y no existan más motivos legítimos para seguir utilizando sus datos;
si así lo exige la ley;
en el caso de que se refieran a menores de edad.
El Responsable del Tratamiento podrá negarse a suprimir sus datos en el caso de:
ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información;
cumplimiento de una obligación legal, desempeño de una tarea realizada en interés público o ejercicio de autoridad pública;
razones de interés de salud pública;
archivo en interés público, investigación científica o histórica o con fines estadísticos;
establecimiento, ejercicio o defensa de un derecho ante los tribunales;
DERECHO A LA LIMITACIÓN podrá obtener la limitación del tratamiento en el caso de:
impugnar la exactitud de sus datos personales, si no ha preferido solicitar la modificación, actualización, modificación o rectificación de sus datos;
tratamiento ilícito por parte del Responsable del tratamiento para impedir su supresión;
ejercicio de su derecho ante los tribunales;
verificación de la posible prevalencia de los motivos legítimos del Responsable respecto de los del interesado;
DERECHO A LA PORTABILIDAD usted tiene derecho a recibir, si el tratamiento se realiza por medios automáticos, sin impedimentos y en un formato estructurado, de uso común y legible, los datos personales que le conciernen que nos haya proporcionado con su consentimiento previo o bajo contrato. transmitirlos a otro Responsable del tratamiento o, si es técnicamente posible, obtener la transmisión directa del Responsable del tratamiento a otro Responsable del tratamiento;
DERECHO DE OPOSICIÓN, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, total o parcialmente:
por motivos legítimos y predominantes, relacionados con su situación particular, al tratamiento de datos personales que le conciernen;
al tratamiento de datos personales que le conciernen con fines de marketing y/o elaboración de perfiles cuando se lleven a cabo (por ejemplo, puede oponerse al envío de publicidad o material de venta directa o a la realización de estudios de mercado o comunicación comercial, mediante el uso de sistemas de llamadas automatizadas sin intervención de un operador, con correo electrónico y con métodos de marketing tradicionales, con teléfono y correo en papel).
Para todos los casos mencionados anteriormente, si fuera necesario, LTC SRLS, como responsable del tratamiento, informará a los terceros a quienes se comuniquen sus datos personales de cualquier ejercicio de sus derechos, con excepción de casos específicos (por ejemplo, cuando dicho cumplimiento resulte imposible o implica el uso de medios manifiestamente desproporcionados con respecto al derecho protegido).
Finalmente, para el procesamiento al que se refiere esta información, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante el Garante de Protección de Datos Personales (www.garanteprivacy.it).
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Cada vez que utiliza nuestros servicios, LTC SRLS y los terceros que trabajan para nosotros adoptan medidas de seguridad apropiadas y adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, modificación o destrucción no autorizada de sus datos, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación nacional aplicable y el RGPD. .
En particular, se utilizan sistemas de control de acceso a la red, servidores y programas para evitar la divulgación de datos a partes externas no autorizadas, y se adoptan sistemas de firewall y antivirus para proteger contra virus y malware que podrían eliminar, divulgar o inutilizar los datos. , se implementan técnicas de cifrado de datos y seudonimización, se implementan medidas físicas y logísticas para proteger las infraestructuras de TI, se implementan procedimientos de continuidad del negocio y recuperación ante desastres, así como Data Brunch en caso de violaciones.
DATOS DE MENORES
LTC SRLS permite a adultos y niños disfrutar de los servicios ofrecidos con total tranquilidad. Por ello te recordamos que los menores de 18 años sólo podrán utilizar el servicio con la asistencia de un progenitor o persona que ejerza la patria potestad, quien les facilitará los datos personales necesarios y el consentimiento de privacidad.
LTC SRLS no utiliza conscientemente el servicio para procesar datos personales de menores de 16 años con fines de elaboración de perfiles.
Esta información puede estar sujeta a cambios.