Benvenuti su Monook, il nuovo punto di riferimento per chi ama la bellezza, la qualità e l'eccellenza nel mondo della cosmetica e del benessere.

Siamo un team di professionisti con anni di esperienza nel settore dell’e-commerce, uniti dalla passione per la cura della persona e l’innovazione. Dopo anni di attività online, nel 2023 nasce Monook, un brand che rappresenta il nostro impegno nel proporre ai clienti un'esperienza d'acquisto unica, basata su fiducia, qualità e selezione accurata dei migliori prodotti sul mercato. Crediamo che la bellezza non sia solo estetica, ma un vero e proprio stile di vita, per questo selezioniamo con attenzione i migliori prodotti per garantire il massimo dell’efficacia e del comfort.

La Nostra Mission
Il nostro obiettivo è offrire una selezione di prodotti di bellezza e benessere che soddisfino ogni esigenza, garantendo sempre il massimo della qualità. Collaboriamo con i brand più prestigiosi e innovativi per assicurare ai nostri clienti una scelta esclusiva, in grado di valorizzare la loro unicità. Monook non è solo un e-commerce, ma un luogo dove scoprire le ultime tendenze, ricevere consigli personalizzati e vivere un’esperienza di shopping che combina tecnologia e attenzione al cliente.

Ogni prodotto che trovi su Monook è stato selezionato con cura per rispondere alle esigenze di chi cerca solo il meglio per la propria pelle, il proprio corpo e il proprio benessere. Offriamo un’ampia gamma di soluzioni per soddisfare ogni necessità, con un’attenzione particolare alla qualità e all’innovazione. La nostra offerta spazia dai cosmetici di alta gamma ai trattamenti specifici, dai profumi alle soluzioni di skincare avanzata, garantendo sempre elevati standard di efficacia e sicurezza.

Cosa Ci Rende Unici

  • Selezione Premium: Ogni prodotto che trovi su Monook è scelto con cura per offrire solo il meglio del mercato. Selezioniamo brand e formulazioni che garantiscono risultati eccellenti, rispettando l'ambiente e la salute della pelle.

  • Esperienza e Affidabilità: Anni di esperienza nel settore ci permettono di garantire un servizio professionale, rapido e sicuro. Grazie alla nostra conoscenza approfondita del mercato, siamo in grado di anticipare le tendenze e proporre prodotti sempre all’avanguardia.

  • Innovazione e Ricerca: Siamo sempre alla ricerca delle novità più interessanti per proporre ai nostri clienti prodotti all’avanguardia. Monitoriamo costantemente il settore per offrire soluzioni aggiornate e di qualità.

  • Servizio Clienti Dedicato: Il nostro team è sempre pronto ad assisterti per offrirti un’esperienza d’acquisto impeccabile. Offriamo un servizio clienti attento e disponibile per rispondere a ogni esigenza. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

  • Consegna Veloce e Sicura: Acquistare online deve essere comodo e senza preoccupazioni. Ci impegniamo a consegnare i tuoi prodotti in tempi rapidi e con imballaggi sicuri, per garantirti un servizio eccellente dall’inizio alla fine. Offriamo anche un servizio di assistenza post-vendita per garantire un supporto continuo.

Unisciti alla Community di Monook
Monook non è solo un brand, ma una community di appassionati di bellezza e benessere. Attraverso il nostro blog, i nostri canali social e le nostre newsletter, condividiamo consigli, recensioni e guide per aiutarti a fare scelte consapevoli e scoprire nuove tendenze.

Organizziamo eventi, webinar e collaborazioni con esperti del settore per offrire sempre contenuti di valore e approfondimenti esclusivi. Il nostro obiettivo è creare un dialogo con i nostri clienti, offrendo uno spazio di confronto e ispirazione.

Seguici sui nostri canali per rimanere sempre aggiornato sulle ultime novità e sulle promozioni esclusive. Ti aspettiamo per scoprire insieme il meglio della bellezza e del benessere.

Domande Frequenti

Come ottenere i campioni omaggio?

Per ogni acquisto effettuato su monook.it ti saranno inviati 2 campioni omaggio. In questo modo potrai scoprire la nostra gamma di prodotti, oltre che le ultime novità inerenti al mondo beauty!
Come restituire un prodotto?

Hai 14 giorni di tempo per restituire i tuoi prodotti.

 N.B. 
Per ragioni di sicurezza accettiamo il reso solamente dei prodotti la cui confezione o pellicola di protezione non sia stata aperta o manomessa.
Il reso inerente ai prodotti skincare, make-up privi di pellicola protettiva (anche al momento dell’acquisto) non sarà consentito fatta eccezione per i cofanetti.
Il prodotto deve essere in perfetto stato, accompagnato dalla sua confezione originale, completo di eventuali involucri esterni, accessori e istruzioni.
Per motivi di igiene, il prodotto non dev'essere stato utilizzato o aperto in alcun modo.
Se queste condizioni non sussistono, la richiesta di reso non sarà accettata.

         Reso via posta/corriere:

1. Invia la richiesta di reso Cliccando qui

N.B. Prima di inviare una richiesta di reso assicurati che non siano trascorsi più di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine

2. Prepara il tuo prodotto per il reso 

nel modo più accurato possibile per proteggerlo durante il trasporto. Ti consigliamo di utilizzare la stessa scatola in cui hai ricevuto il tuo ordine.

3. Compila il modulo di reso 

in tutte le sue parti e inseriscilo nel tuo pacco insieme ai prodotti da rendere. Puoi scaricarlo cliccando qui.

4. Invia il tuo pacco al seguente indirizzo: 

Ltc Srls 

        Via John Fitzgerald Kennedy, 11 

        86100 Campobasso (CB)

        N.B. Tieni presente che non accettiamo       

        pacchi inviati a spese del destinatario.

5. Attendi che ti venga effettuato il rimborso. 

Alla ricezione del pacco, il nostro team verificherà che le condizioni del reso siano soddisfatte per procedere al rimborso tramite il metodo di pagamento iniziale. In caso di regalo, il rimborso verrà riconosciuto alla persona che ha effettuato l’acquisto. 
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

-Spedizione Standard (24/48 ore lavorative*): €5,00 o gratuita per ordini superiori a €49,00-Spedizione Standard - pagamento in contrassegno** (24/48 ore lavorative*): €5,00 per tutti gli ordini

*Giorni lavorativi: dal Lunedì al Venerdì, esclusi i giorni festivi

** Il montante massimo per il pagamento del contrassegno in contanti è di 500€ ed è valido soltanto su territorio italiano. N.B. In periodi di forte affluenza, come il Black Friday, il Natale o i Saldi, i tempi di consegna possono aumentare.
Come fare per modificare/annullare il mio ordine?

Prima di effettuare un ordine, puoi controllare il contenuto e l'importo totale del tuo carrello.

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Come posso tracciare il mio ordine?

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Se al momento della consegna mi accorgo che il pacco é danneggiato come comportarsi?

Tutti i nostri prodotti vengono spediti con imballaggi che ne garantiscono la massima sicurezza per arrivare così a destinazione sempre perfettamente integri.

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